Las empresas, instituciones y los
particulares utilizan Groupware para reunir a grupos de personas que comparten
un interés común. La función primaria de Groupware es servir como un medio de
comunicación para estos grupos de usuarios. En este sentido, este software
permite a los miembros del grupo intercambiar ideas e información. El uso de Groupware permite que el propietario o administrador del grupo ofrezca
información a todos los miembros del grupo al mismo tiempo.
BENEFICIOS
Algunos beneficios que se
buscan al implementar Groupware para el trabajo en proyectos son:
- El Groupware estimula la cooperación dentro de una organización y ayuda a las personas a comunicarse y colaborar en proyectos comunes.
- El Groupware coordina gente y procesos.
- El Groupware ayuda a definir el flujo de documentos y después definen el trabajo que se debe hacer para terminar un proyecto.
- El Groupware proporciona a los usuarios una manera única para compartir información, construyéndola en documentos estructurados. El documento se convierte entonces en el lugar central en donde se almacena la información compartida.
Los beneficios de Groupware se refieren a la
construcción de la comunidad que está asociada con el producto. Groupware
permite a las personas compartir información y colaborar como si estuvieran
sentadas juntas en una sala. Esto es particularmente útil para las empresas que
deseen hacer uso de software para la gestión de las relaciones con
inversionistas, conectar los equipos de ventas o reunir a otros grupos de
personas que tienen un interés común.
CARACTERÍSTICAS
Los Groupware tienen una variedad de características de
las que los usuarios pueden tomar ventaja. El núcleo de cualquier utilidad de Groupware es el sistema de mensajería del producto. Su uso permite a los
miembros del grupo enviar mensajes y que la información esté disponible para
todos los demás miembros del grupo. Cada miembro puede seleccionar el modo en
que va a recibir estos mensajes, que suelen leerse en línea o
bien, se entregan uno a la vez por correo electrónico o agrupados en un correo
electrónico diario que incluye todos los mensajes enviados ese mismo día. Otra
característica útil de este producto es el intercambio de archivos, que permite
a los miembros subir imágenes, hojas de cálculo, documentos, presentaciones y
otros archivos para que otros miembros los puedan descargar. Un calendario compartido es también un elemento clave
para las aplicaciones de Groupware, ya que permite a todos los miembros del
grupo colaborar en su programación, organizar las citas y las reuniones que a
otros miembros les puedan resultar de interés.

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